Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Femeluxe, gevestigd in de Benelux. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Femeluxe

E-mail: info@femeluxe.be

2. Bestellen

  • Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
  • Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
  • Femeluxe behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.

3. Betaling

  • Betalen kan veilig via iDEAL, Klarna, PayPal, creditcard of Bancontact.
  • Bij achteraf betalen via Klarna gelden de voorwaarden van Klarna zelf.

4. Verzending & Levering

  • Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden.
  • Femeluxe is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
  • Je ontvangt altijd een Track & Trace code.

5. Retourneren & Ruilen

  • Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren.
  • Retouren zijn gratis binnen de Benelux.
  • Bedragen worden binnen 5 werkdagen teruggestort na verwerking van je retour.
  • Het product moet in originele staat en verpakking geretourneerd worden.

6. Garantie & Klachten

  • Onze producten zijn zorgvuldig gecontroleerd. Mocht er toch iets mis zijn, neem direct contact op met onze klantenservice.
  • Klachten lossen wij altijd zo snel mogelijk en in overleg met jou op.

7. Privacy

  • Wij behandelen jouw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid, dat te vinden is op onze website.

8. Toepasselijk recht

  • Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Femeluxe.

📅 Laatst bijgewerkt: Oktober 2025

✨ Onze belofte: wij doen er alles aan om jouw shopervaring bij Femeluxe zorgeloos, veilig en plezierig te maken.